«¿Qué puedo hacer para aprender a gestionar las redes sociales de mi empresa?»; «me ofrecen un trabajo de Comunity Manager, pero no tengo ni idea»… Todos hemos oído estos comentarios…
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Si hay unfollows de blog, con este título me ganaré varios (si no lo hice ya al hablar de Coca-Cola). Y es que el transmedia es un término del que…
Hace unas semanas asistí a una sesión de Isra García de la que salí muy impresionado. Nunca me había ocurrido, al menos con tanta intensidad. Básicamente denunciaba que el social…
A veces olvidamos que la comunicación es un proceso que se produce entre dos o más personas, y que el objetivo es persuadir al otro en una dirección concreta, que…
El otro día, gracias a Fran Villacampa, descubrí Goodreads, un sitio interesante sobre libros. Cuando editas al menos 20 que has leído o tienes intención de leer más adelante, puede…
Fans, trolls, usuarios decepcionados, reclamaciones interminables… son parte de la jungla con la que muchos community managers (en adelante CM) deben lidiar frecuentemente. Para atenderles correctamente, máxime cuando el volumen del…
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