Cuatro pasos de Delta Airlines para gestionar la crisis de comunicación, y un campo de mejora: las redes sociales.
«El círculo virtuoso», de Cutlip y Center, sirve para planificar correctamente una estrategia de relaciones públicas.
No soy profeta ni hijo de profeta, así que no sé si España ganará la Eurocopa. Pero lo que sí tengo claro es que Vicente del Bosque es el entrenador…
¿Qué puede hacer un portavoz cuando los periodistas le asedian con preguntas negativas que no le permiten comunicar el mensaje?
En las últimas semanas se ha discutido mucho acerca de la comunicación del Gobierno de Rajoy. “Le falta relato”, decían unos; “Se oculta y deja todo el espacio a los…
¿Cómo manejar una crisis de los medios sociales? Paz, mucha paz… «PEACE« Preparation Evaluation Action Control Execution Morgan McLintic: «How to handle a social media crisis« en el blog de LewisPr.