‘Keep Calm & Deal With It‘. Así comienza una gran presentación que he utilizado esta semana para explicar cómo se debe preparar una empresa que quiere «estar» en las redes…
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Ya está. Un año más. Hace dos días Estrella Damm lanzó su vídeo y hoy lo ha sacado San Miguel: ¿quién ganará la batalla por ser la canción del verano?…
Este fin de semana he vuelto a Pamplona para celebrar la primera Comunión de una sobrina. Todo el mundo conoce los sanfermines, y en las últimas décadas se ha expandido en…
El martes acudí a la presentación del estudio «Los medios sociales en España: la visión de la alta dirección«, editado por el IESE. El estudio, coordinado por Julián Villanueva, profesor del IESE Business…
Fans, trolls, usuarios decepcionados, reclamaciones interminables… son parte de la jungla con la que muchos community managers (en adelante CM) deben lidiar frecuentemente. Para atenderles correctamente, máxime cuando el volumen del…
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