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7 decisiones para que tu mensaje cale en la audiencia

By 16 noviembre, 2015Social Media
Siete decisiones para que tu mensaje cale en la audiencia.

Cada año se publican las estadísticas de tuits, post, vídeos y podcast que se suben a Internet. Las cifras -cada vez más astronómicas-, producen admiración y dejan un nube de preocupación en muchos editores: ¿Qué puedo hacer para que la gente vea mis contenidos?

Diferentes contenidos para públicos segmentados

Los departamentos de Comunicación de una empresa habitualmente producen información diferenciada para sus stakeholders: los accionistas demandan una información distinta a la que solicitan los periodistas; y los empleados necesitan acceder a información diferente a los consumidores. ¿Cómo acertar en la elaboración del contenido y en su difusión, para satisfacer a todos los públicos?

Emite en diferente longitud de onda

Gráfico para elaborar contenidos informativos en redes sociales.

Gráfico para elaborar contenidos informativos en redes sociales.

Con las siete preguntas del gráfico podemos depurar el contenido, el formato y el estilo de nuestras publicaciones, de manera que nuestro mensaje llegue y sea comprendido por el publico objetivo:

1. ¿Quién es el público primario de mi publicación?

2. ¿Qué objetivo pretendo alcanzar con ese público?

3. ¿Qué contenido demanda y qué le puedo ofrecer?

4. ¿A través de qué canal esperan recibir mi contenido, o es más sencillo que accedan a él? P.ej. en un caso de comunicación de crisis se debe responder en el canal en el que se originó, como hizo FedEx.

5. ¿Cuál es el formato más adecuado para transmitir el mensaje? (audio, vídeo, texto, infografía)

6. Recorrido: ¿En cuántos impactos informativos pretendo que comprendan el mensaje? Casi nadie modifica a la primera su percepción sobre una empresa; necesita una historia, sostenida en el tiempo, con credibilidad y coherencia.

7. ¿Qué les pido con cada publicación?: que reflexionen, que actúen o suscitar una reacción emotiva.

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