Una intoxicación alimentaria en el comedor del colegio; un caso de bullying; críticas despiadadas de un grupo de familias hacia un profesor… Son crisis que un colegio debe resolver también…

¿No tienen suficiente los profesores con impartir las clases, como para pedirles que colaboren en la comunicación del colegio? Pienso que quien lo formule así no entiende los cambios que…

La comunicación de las instituciones educativas (primaria y secundaria) padece varios síndromes que dificultan que su mensaje y propuesta llegue al público al que se dirigen. Además arrastra problemas estructurales,…

Lo reconozco. Este post lo escribo con una mezcla de pena y de paz. Hace unos días falleció en un accidente de tráfico Xavi Prats, junto a su mujer Teresa y su…

¿Qué decisiones debe tomar una institución para intervenir en la conversación pública y generar diálogo con grupos y personas concretas a través de las redes sociales?  La semana pasada participé…

¿Cómo evitar las muletillas? Hace unos días Freixenet lanzó su tradicional anuncio navideño, pero acompañado esta vez con unas recomendaciones para superar con éxito el brindis de Navidad: el momento…

Captar la atención Una marca no pretende atraer la atención de la gente. Una marca quiere ingresos. Una marca adquiere ingresos vendiendo su producto. Pero para vender su producto, para…

Siempre me pregunto cómo se sentirán las azafatas al explicar las instrucciones de seguridad en los vuelos. Debe ser el momento en que menos gente presta atención en términos absolutos……

¿Recordáis el comentario casi unánime de que nadie supo detectar la última crisis económica? Ocurre lo mismo en la mayoría de las organizaciones: son incapaces de intuir las crisis… y…