¿Qué decisiones debe tomar una institución para intervenir en la conversación pública y generar diálogo con grupos y personas concretas a través de las redes sociales? La semana pasada participé…
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Siempre me pregunto cómo se sentirán las azafatas al explicar las instrucciones de seguridad en los vuelos. Debe ser el momento en que menos gente presta atención en términos absolutos……
7 pasos para desarrollar una planificación estratégica de comunicación
Así me encontré el bazar este verano… Cerrado. Tras un parón de varios meses retomo el blog. Más adelante espero publicar algún artículo de lo que he aprendido durante este…
Todavía hoy existe gente que pretende controlar la información y que la gente le siga el juego. Y no se dan cuenta de que si realmente quieren asombrar a los…
Charles J. Fombrun es director ejecutivo del Reputation Institute y profesor emérito de la NYU Stern y autor de Reputation: realizing value from the Corporate Image, que estoy leyendo ahora. También…
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